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Código | SOCIAL_TELDOM |
Descripción | Es un sistema de atención personalizada que, a través de un dispositivo o terminal de telefonía móvil permite que los usuarios, ante situaciones de emergencia, pueden entrar en contacto las 24 horas de día y los 365 días del año, con una central atendida por personal científicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad planteada. Ofrece la posibilidad de acceder con inmediatez, mediante los recursos tecnológicos adecuados, a los servicios oportunos en situaciones de emergencia o de inseguridad, soledad o aislamiento, y al centro de atención la de atender y conocer el estado de la persona usuaria. El servicio de teleasistencia tiene naturaleza esencial para la personas en situación de dependencia y complementaria para la población general. |
Órgano resolutorio | Ayuntamiento de Teruel - Concejalía por delegación de Alcaldía |
¿Quién tramita la solicitud? | Centro municipal de servicios sociales |
Destinatario | Personas físicas |
Sujeto a tasa o precio público | Si |
Disponibilidad | Continua |
¿Quién lo puede solicitar? | Personas empadronadas en el Municipio de Teruel que carezcan o tengan mermada la autonomía personal, temporal o permanentemente, para mantenerse en su medio habitual de vida. Dado que el manejo del sistema requiere un cierto nivel de comprensión y discernimiento, no serán usuarias del servicio las personas con enfermedades mentales graves, incluidas las demencias. Dado que el sistema posibilita la atención en base, principalmente, a las comunicación verbal entre la persona usuaria y el Centro de Atención, no serán usuarias las personas con deficiencias notorias de audición y/o expresión oral. |
Forma de iniciación | A instancia de parte |
Efecto del silencio | Desestimatorio |
Plazo de resolución | 3 meses |
Fin a la vía administrativa | Si |
Normativa |
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¿Requiere documentación? | Si |
Documentación a aportar |
Si se opone expresamente a la consulta por parte del Ayuntamiento de Teruel, deberán aportarse los siguientes documentos:
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Medios de contacto | Las dependencias Centro Municipal de Servicios Sociales se encuentran ubicadas en la C/ Yagüe de Salas 16, Teruel 44001 Tfno: 978619926 Correo electrónico: servicios.sociales@teruel.es |
¿Dónde solicitarlo? | En el Registro General del Ayuntamiento de Teruel o en las Oficinas de Correos en la forma reglamentaria establecidas, en las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero, o en las oficinas de asistencia en materia de registros de otras Administraciones Públicas. |
Horario de Registro | Horario general: LUNES A VIERNES 9 A 14 HORAS Horarios especiales: Medievales: El viernes de medievales de 9 a 12h. Semana Santa: Desde el Martes Santo, hasta el Lunes de Pascua, de 9 a 13h. Fiestas del Ángel: Desde el viernes de Ferias, hasta fin de la Vaquilla, de 9 a 13h. Navidad: Desde el 22 de diciembre, al 6 de enero, de 9 a 13h. |
Ayuntamiento de Teruel
Plaza de la Catedral
1.
44001
Teruel
(Teruel)
Teléfono: (+34) 978619900
Correo electrónico: informacion@teruel.es
DIR3: L01442160