Sede electrónica

Servicio de teleasistencia domiciliaria

Finalidad

Es un sistema de atención personalizada que, a través de un dispositivo o terminal de telefonía móvil permite que los usuarios, ante situaciones de emergencia, pueden entrar en contacto las 24 horas de día y los 365 días del año, con una central atendida por personal científicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad planteada.

Ofrece la posibilidad de acceder con inmediatez, mediante los recursos tecnológicos adecuados, a los servicios oportunos en situaciones de emergencia o de inseguridad, soledad o aislamiento, y al centro de atención la de atender y conocer el estado de la persona usuaria.

El servicio de teleasistencia tiene naturaleza esencial para la personas en situación de dependencia y complementaria para la población general.

Quien lo puede Presentar

Personas empadronadas en el Municipio de Teruel que carezcan o tengan mermada la autonomía personal, temporal o permanentemente, para mantenerse en su medio habitual de vida.

Dado que el manejo del sistema requiere un cierto nivel de comprensión y discernimiento, no serán usuarias del servicio las personas con enfermedades mentales graves, incluidas las demencias.

Dado que el sistema posibilita la atención en base, principalmente, a las comunicación verbal entre la persona usuaria y el Centro de Atención, no serán usuarias las personas con deficiencias notorias de audición y/o expresión oral.

Unidad tramitadora

Centro municipal de servicios sociales

Plazo de resolución

3 meses

Efecto del silencio Administrativo

Desestimatorio

Recursos

Fin a la vía administrativa.

Normativa básica

• Ley 5/2009, de 30 de junio, de Servicios Sociales de Aragón ( BOA 132, de 10 de junio de 2009.
• Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia.( BOE 299, 15 de diciembre de 2.006).
• Decreto 143/2011, de 14 de junio, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Catálogo de Servicios Sociales de la Comunicad Autónoma de Aragón. (BOA. 127, de 30 de junio de 2011).
• Orden de 29 de abril de 2013, del Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón, de desarrollo del servicio de ayuda al domicilio y del servicio de teleasistencia.
• Acuerdo por el que se aprueban las Base Reguladoras de los precios Públicos por utilización del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria ( precio público nº 14),correspondiente al año en curso.

Documentación relacionada

Servicio Teleasistencia anexo 1 consulta de datos

Solicitud Servicio de Teleasistencia domiciliaria

Nivel de identificación del solicitante

Substancial:

Acceso mediante sistema Cl@ve

Documentos a Presentar

Documentación a aportar

Solicitud de servicio de teleasistencia domiciliaria

Documentación acreditativa de la identidad

Justificante de ingresos

Informe médico

Otra documentación

Documentación a aportar si se opone a su consulta por el Ayuntamiento de Teruel

Certificado de empadronamiento

• Tramitación Online
• Tramitación Presencial