Este trámite tiene por objeto permitir a cualquier persona física o jurídica trasladar comunicaciones, quejas y sugerencias en materia de accesibilidad respecto a los sitios webs del Ayuntamiento de Teruel y sus aplicaciones para dispositivos móviles disponibles para la ciudadanía en general.
Los ciudadanos tienen derecho a realizar ese tipo de comunicaciones, quejas o sugerencias cuando consideren que se está incumpliendo por parte de esos sitios webs o aplicaciones los criterios de accesibilidad establecidos por la normativa vigente, o cuando consideren que los mismos son mejorables.
Todas las personas, tanto a título individual y en su propio nombre, como en nombre y representación de las personas jurídicas legalmente constituidas.
Continuo
Unidad de Administración Electrónica y Modernización Administrativa.
Veinte días hábiles
De parte: Desestimatorio
- Directiva UE 2016/2012, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016, sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
- Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. (Afectada por la Sentencia del Tribunal Constitucional 100/2019).
No
El procedimiento se encuentra regulado por el Capítulo II del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación para conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, instar la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada, o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos
Sugerencia o queja en materia de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.